شروط الشحن

طرق الشحن

نقدم طرق شحن متنوعة، بما في ذلك الشحن العادي والشحن السريع.

تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على موقع الشحن ووزن وحجم العناصر المطلوبة.
سيتم عرض تكاليف الشحن الدقيقة في سلة التسوق وأثناء عملية الطلب .

وقت الشحن

يختلف وقت الشحن باختلاف طريقة الشحن والوجهة:

  • الشحن القياسي: 3-5 أيام عمل

  • الشحن السريع: من يوم إلى يومين عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن المذكورة هي مجرد تقديرات وقد تتأخر بسبب ظروف مثل أعمال الصيانة على نظام إدارة المستودعات.

أوقات التسليم

تعتمد أوقات التسليم أيضًا على طريقة الشحن والوجهة:

  • الشحن القياسي: 3-5 أيام عمل

  • الشحن السريع: من يوم إلى يومين عمل

تُعتبر أوقات التسليم المذكورة بمثابة إرشادات ، وقد يتم تمديدها في ظروف معينة.

تتبع الشحنات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك .
باستخدام هذا الرقم، يمكنك تتبع الحالة الحالية لطلبك عبر الإنترنت في أي وقت.

توصيل

سيتم التوصيل إلى عنوان التوصيل الذي قدمته.
نوصي بتوفير عنوان يمكن الوصول إليك من خلاله خلال ساعات العمل العادية .

إذا لم تكن متواجداً وقت التسليم، سيترك لك عامل التوصيل إشعاراً يمكنك من خلاله:

  • قم بترتيب محاولة تسليم أخرى أو

  • يمكنك استلام طلبك من نقطة الاستلام .

إذا لم يتم استلام الشحنة خلال الفترة المحددة، فسيتم إعادتها إلينا. في هذه الحالة، سنتواصل معك لمناقشة الخطوات التالية.

الفقد أو السرقة أثناء الشحن

في حال فقدان أو سرقة طلبك أثناء الشحن، فأنت بصفتك المستلم ملزم بملء نموذج تلف DHL بالكامل وإرساله إلينا على الفور.

هذا التعاون ضروري لتقديم مطالبات ضد شركة تأمين النقل .
لا يمكن تقديم أي مطالبة بالاسترداد أو التعويض بدون النموذج المكتمل.

في حال عدم رغبتكم في إكمال هذا النموذج، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة ونستبعد صراحة أي استرداد.

نشكركم على تفهمكم ودعمكم في التعامل السليم مع مطالبتكم.

المرتجعات

نقبل المرتجعات خلال فترة معينة بعد استلام الطلب.
يرجى الاتصال بنا مسبقًا قبل إرجاع المنتج للحصول على مزيد من التعليمات.

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ، إلا إذا تم تسليم المنتج معيباً أو كان سبب الإرجاع من جانبنا .

تنصل

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة جميع المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني وتحديثها ، إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو.
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على شروط الشحن في أي وقت ودون إشعار مسبق.