شروط الشحن والمعلومات القانونية

(اعتبارًا من أكتوبر 2025)

طرق الشحن

نقدم خيارات الشحن التالية:

• الشحن القياسي

• الشحن السريع

تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على بلد الشحن ووزن وحجم المنتجات المطلوبة.
ستظهر تكاليف الشحن الدقيقة في سلة التسوق الخاصة بك وأثناء عملية الطلب .

مدة الشحن ووقت التسليم

يختلف وقت الشحن باختلاف طريقة الشحن والوجهة:

• الشحن القياسي: 3-5 أيام عمل

• الشحن السريع: من يوم إلى يومين عمل

يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات هي للإرشاد فقط . قد تحدث تأخيرات - على سبيل المثال بسبب أعمال الصيانة أو العطلات أو القيود اللوجستية.

تتبع الشحنات

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك .
يتيح لك هذا التحقق من الحالة الحالية لشحنتك عبر الإنترنت في أي وقت.

توصيل

سيتم التوصيل إلى عنوان التوصيل الذي قدمته.
يرجى التأكد من وجود شخص ما في هذا العنوان خلال ساعات التوصيل العادية .

إذا لم تكن متواجدًا وقت التسليم، سيترك لك مندوب التوصيل إشعارًا . يمكنك من خلال هذا الإشعار القيام بما يلي:

• قم بترتيب محاولة تسليم جديدة أو

• استلم الطرد من نقطة التجميع .

ستُعاد الشحنات غير المستلمة إلينا بعد انتهاء فترة التخزين. في هذه الحالة، سنتواصل معك لمناقشة الخطوات التالية.

الفقد أو السرقة أثناء الشحن

في حال فقدان أو سرقة طلبك أثناء الشحن، فأنت ملزم بتعبئة نموذج التلف المقابل الخاص بمزود خدمة الشحن (DHL) وإرساله إلينا.

هذا التعاون ضروري لتقديم مطالبات ضد شركة تأمين النقل .
لا يمكن تقديم أي مطالبة بالاسترداد أو التعويض بدون النموذج المكتمل.

إذا لم تقم بملء النموذج، فإن شركة زيمبا للعطور لا تتحمل أي مسؤولية عن الخسارة، ولا يتم استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.

المرتجعات

يتم قبول المرتجعات خلال فترة معينة بعد استلام البضائع.
يرجى الاتصال بنا مسبقًا قبل إرجاع المنتج للحصول على تعليمات دقيقة.

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ، إلا إذا تم تسليم المنتج معيبًا أو كان سبب الإرجاع يعود بشكل واضح إلى شركة زيمبا للعطور .

2. الإشعارات القانونية

المسؤولية عن المحتوى

تم إنشاء محتوى هذا الموقع الإلكتروني بأقصى قدر ممكن من العناية.
ومع ذلك، لا تتحمل شركة زيمبا للعطور أي مسؤولية عن دقة واكتمال وتوقيت المعلومات المقدمة.

المقالات التي تحمل اسمًا تعكس دائمًا رأي المؤلف المعني وليس بالضرورة رأي شركة زيمبا للعطور.
إن مجرد الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني لا ينشئ علاقة تعاقدية بين المستخدم والمزود.

روابط خارجية

يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية تابعة لأطراف ثالثة ("روابط خارجية").
يتحمل المشغلون المعنيون المسؤولية الكاملة عن محتوى الصفحات المرتبطة.

لم يتم العثور على أي انتهاكات قانونية وقت إنشاء الرابط.
بما أن شركة Zymba Parfums ليس لها أي تأثير على التصميم الحالي والمستقبلي لهذه الصفحات، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها.

بمجرد أن نكتشف أي انتهاكات قانونية، سيتم إزالة الروابط ذات الصلة على الفور .

حقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة

جميع المحتويات والنصوص والصور والرسومات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني تخضع لحقوق النشر والحقوق ذات الصلة .
أي استخدام خارج حدود القانون يتطلب موافقة خطية من شركة زيمبا للعطور أو صاحب الحقوق المعني.

يُحظر نسخ المحتوى أو توزيعه أو نشره دون إذن، وقد يُعرّض ذلك المخالف للمساءلة القانونية.
يُسمح بالنسخ أو التنزيل حصراً للاستخدام الشخصي غير التجاري .

لا يُسمح بعرض هذا الموقع الإلكتروني في إطارات خارجية إلا بإذن صريح من شركة زيمبا للعطور.

شروط الاستخدام الخاصة

إذا كانت هناك شروط خاصة تنطبق على مناطق معينة من هذا الموقع الإلكتروني، فسيتم الإشارة إلى ذلك صراحةً في النقطة ذات الصلة.
في هذه الحالات، تُطبق اللوائح الخاصة بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة.

المسابقات

بمشاركتك في مسابقات زيمبا للعطور ، فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بالمشاركة والشروط والأحكام العامة للمسابقة.

تسوية المنازعات عبر الإنترنت وفقًا للمادة 14(1) من لائحة تسوية المنازعات عبر الإنترنت

توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (منصة ODR) ، والتي يمكنك الوصول إليها عبر الرابط التالي:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr

لا تلتزم شركة زيمبا للعطور ولا ترغب في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.

3. إخلاء المسؤولية

تقع المسؤولية القانونية والمتعلقة بالمحتوى عن جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني على عاتق:

عطور زيمبا

تتحمل هذه الشركة وحدها المسؤولية عن جميع الجوانب المتعلقة بتشغيل هذا الموقع الإلكتروني - ولا سيما فيما يتعلق بالمحتوى والتوزيع والإعلان واستخدام العلامات التجارية وأي انتهاكات لقانون العلامات التجارية أو حقوق النشر أو قانون المنافسة.